Ideile preconcepute… S-ar putea să fie greșite. Un nou studiu pune sub semnul întrebării o credință populară. Introvertiții, ascultătorii ideali? Poate nu. Cercetătorii de la Universitatea din Minnesota au descoperit ceva surprinzător. Extrovertiții ar putea avea un avantaj. În ascultare. Cine s-ar fi gândit?
News24 relatează despre acest studiu. Peste 200 de adulți au fost analizați. Nu există dovezi solide. Care să susțină ideea că introvertiții sunt percepuți ca ascultători mai buni. Mai mult, în anumite situații, extrovertiții au fost evaluați mai bine. Mai atenți. Mai implicați. Cum s-a ajuns la asta? Detaliile sunt interesante.
Mitul ascultătorului tăcut, spulberat?
Pentru a înțelege mai bine legătura dintre personalitate și ascultare, cercetătorii au făcut ceva simplu. Au cerut participanților să aleagă până la șase prieteni și membri ai familiei. Aceștia trebuiau să le evalueze abilitățile de ascultare. Evaluarea s-a făcut în patru scenarii diferite. De la conversații banale, până la întâlniri unu-la-unu. S-a analizat atent dacă participanții întrerupeau vorbitorul. Modul în care răspundeau. Cât de des replicile lor erau centrate pe propria persoană. Rezultatul? Unul neașteptat, într-adevăr.
Studiul „nu a oferit niciun sprijin pentru noțiunea că persoanele care tind să fie mai introvertite sunt percepute ca fiind ascultători mai buni în contexte interpersonale”, au notat autorii. O lovitură grea pentru ideile preconcepute. Nu-i așa?
De ce am asociat mereu tăcerea cu ascultarea?
Dr. Beth Campbell, profesor asociat, are o explicație. La Departamentul de Muncă și Organizații. „Este ușor să presupunem că cineva care este tăcut este și un ascultător mai bun, dar ascultatul este mai nuanțat de atât”, a declarat Campbell. Simplu și la obiect.
Ascultarea necesită interacțiune și gestionarea atenției. Extrovertiții sunt mai prezenți. Prin natura lor. Un atu important, se pare.
Ascultarea: o abilitate, nu o trăsătură fixă
Ascultarea nu este o trăsătură de personalitate. Ci o abilitate. Oricine o poate dezvolta. Veste bună! „Cercetarea noastră arată că ascultarea eficientă ține mai puțin de faptul că cineva este introvertit sau extrovertit și mai mult de comportamentele care comunică atenție și implicare vorbitorului”, a explicat Campbell. Atât.
Nu contează dacă ești timid sau sociabil. Important e să te concentrezi pe ascultarea activă. Rezistă impulsului de a întrerupe. Observă tonul vocii. Limbajul corpului. Revino la subiect când atenția îți fuge. Contactul vizual ajută enorm, nu-i așa?
Cum devii un ascultător mai bun: sfaturi practice
Ieri am aflat despre acest studiu. Iar vestea e imbucurătoare. Oricine poate deveni un ascultător mai bun. Indiferent de firea sa. Ascultarea activă este esențială. Fii prezent, fii atent. Arată că îți pasă. Simplu, dar eficient.
În loc să ne concentrăm pe etichete, ar trebui să ne concentrăm pe dezvoltarea abilităților de ascultare. O comunicare eficientă este cheia unor relații sănătoase și productive. Nu crezi?
